Support

Direkt-Kontakt

Allgemein: info@currentapp.de
App-Support: info@currentapp.de
Datenschutz: info@currentapp.de
Missbrauch / Inhalte melden: info@currentapp.de

Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 2 Werktagen (Mo–Fr).

Häufige Fragen

Mein Magic-Link kommt nicht an

1. Prüfe deinen Spam-/Junk-Ordner.
2. Stelle sicher, dass die Email-Adresse korrekt eingegeben wurde.
3. Warte 1–2 Minuten — manchmal verzögert die Zustellung.
4. Falls nichts ankommt: In der App auf „Code eingeben" tippen und einen 6-stelligen Code anfordern.
5. Hilft auch das nicht? Schreib uns an info@currentapp.de — wir helfen weiter.

Der Magic-Link öffnet sich nicht in der App

Stelle sicher, dass du den Link auf dem Gerät öffnest, auf dem CURRENT installiert ist. iOS kann den Link auch im Browser öffnen — tippe in diesem Fall auf „In CURRENT öffnen" oder gib alternativ den 6-stelligen Code aus der Email manuell in der App ein.

Abo verwalten oder kündigen

CURRENT Premium wird über Apple abgerechnet. Die Verwaltung erfolgt ausschließlich in den iOS-Einstellungen:

1. Öffne iOS-Einstellungen.
2. Tippe ganz oben auf deinen Namen (Apple-ID).
3. Wähle Abonnements.
4. Wähle CURRENT.
5. Dort kannst du das Abo kündigen, verlängern, pausieren oder den Plan wechseln.

Eine Kündigung wird zum Ende der laufenden, bereits bezahlten Periode wirksam. Eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht über CURRENT — eine Erstattungsanfrage richtest du direkt an Apple über reportaproblem.apple.com.

Käufe wiederherstellen

Nach einem Geräte-Wechsel, einer Neuinstallation oder einem Wechsel der Apple-ID:

1. Melde dich mit der Apple-ID an, mit der du den Kauf abgeschlossen hast.
2. Öffne CURRENT.
3. Gehe zu Einstellungen → Premium → „Käufe wiederherstellen".
4. Innerhalb weniger Sekunden ist dein Premium-Status wieder aktiv.

Account löschen

In der App: Einstellungen → Account → „Account löschen" → zweimal bestätigen. Deine privaten Karten und Bilder werden unwiderruflich gelöscht; Community-Karten, die du veröffentlicht hattest, bleiben anonymisiert im Bestand.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du unter Account-Löschung.

Wenn du keinen Zugang mehr zu deinem Account hast (z. B. verlorenes Gerät, vergessene Email), schreib uns mit dem Betreff „Account-Löschung" an info@currentapp.de — wir helfen weiter.

Daten exportieren

In der App: Einstellungen → Account → „Daten exportieren". Du erhältst eine JSON-Datei mit allen deinen Karten, Decks, deinem Lernfortschritt und deinen Einwilligungs-Records.

Alternativ kannst du eine schriftliche Auskunft nach Art. 15 DSGVO unter info@currentapp.de anfordern. Bearbeitungszeit: bis zu einem Monat.

Karte melden (Community-Karten)

In jeder Community-Karte findest du einen „Karte melden"-Button (Flaggen-Symbol). Wähle einen Grund:

• Inhaltlich falsch — die Antwort stimmt nicht
• Veraltet — die Karte ist nicht mehr aktuell
• Unangemessen — Spam, Hate, Gewalt, etc.
• Verstoß gegen Urheberrecht
• Sonstiges mit freiem Kommentar

Wir prüfen jeden Report innerhalb von 24–48 Stunden und ergreifen Maßnahmen (z. B. Karte zurückziehen, Hinweis an den Ersteller, Account-Sperre bei wiederholten Verstößen). Siehe auch Community-Richtlinien.

Privates Deck / private Karte teilen

Standardmäßig sind alle deine Karten privat. Wenn du sie mit der Community teilen möchtest, öffne die Karte und tippe auf „Zur Review einreichen". Nach einem leichten Review wird die Karte für andere Nutzer:innen sichtbar — anonym, ohne Verknüpfung zu deinem Profil.

Offline-Nutzung

CURRENT funktioniert offline: Karten anlegen, lernen, Sessions starten — alles geht ohne Internetverbindung. Sobald du wieder online bist, synchronisiert die App automatisch im Hintergrund.

Bug melden / Feature wünschen

Schreib uns an info@currentapp.de mit:

• Geräte-Modell und iOS-Version
• App-Version (in der App unter Einstellungen → Info)
• Beschreibung des Problems oder Wunsches
• ggf. Screenshot

Status & Verfügbarkeit

Wir betreiben aktuell keine öffentliche Status-Page. Bei größeren Störungen informieren wir innerhalb der App und/oder unter dieser Adresse. Bei Verdacht auf eine Störung schreib bitte direkt an info@currentapp.de.

Apple App Store Connect (Reviewer-Info)

App-Reviewer:innen erreichen uns unter info@currentapp.de. Test-Account, Sandbox-IAP-Hinweise und alle anderen Review-Notizen liegen unmittelbar in App Store Connect bei.